定期お届け便

Q & A

• Q 定期お届け便とはなんですか？

  定期お届け便は、お客様からご指定いただいたお届けサイクルに合わせて商品をお届けするサービスです。初回の購入手続きで「お届けサイクル」「お支払い方法」等を設定するだけで都度注文せずに指定した商品を定期的にお届けすることが可能です。1度設定するだけで、2回目以降は定期的に商品が届くので買い忘れる心配がなくなります。

• Q 定期お届け便の申し込み方法を教えてください。

  定期お届け便 2袋 or 3袋をカートへ入れていただき、Amazon Payでの決済をご希望の方は から、クレジットカード決済をご希望の方は からお申込みが可能です。
  お届け先、お届けサイクル、初回お届け日時をご指定いただけます。
  また、ご登録いただいております定期購入は、マイアカウントの「お届け情報の確認・変更」からご確認いただけます。

• Q お届けサイクルは選べるのですか？

  「●日ごとにお届け」「●か月ごと●日にお届け」など、最大4か月ごとまでお選びいただけます。

• Q 初回のお届け日はいつになりますか？

  定期お届け便のお申込み時に初回お届け日時をご指定いただけます。
  お届け希望日指定不可の場合は、備考欄に初回お届け希望日をご入力ください。

• Q 支払い方法は何がありますか？

  お支払い方法は、クレジットカード、Amazon Payからお選びいただけます。

• Q 定期お届け便の内容は変更できますか？

  ご登録いただいております定期お届け便の内容は、マイアカウントより変更を承っております。
  
  ・お支払い方法の変更
  ・お届け周期の変更
  ・次回お届け日の変更・スキップ
  ・お届け先の変更
  ・定期お届け便の休止・解約
  →ログイン後、マイアカウントの「お届け情報の確認・変更」より変更が可能です。
  
  ・個数の変更
  ・定期お届け便の再開
  →ログイン後、マイアカウントの「定期・頒布会お届けその他の変更」より、お問合せ内容をご入力の上「送信」ボタンを押してください。
  
  ※次回お届けの14日前までに変更のお手続きをお願いいたします。
  ※定期購入を複数お申込みいただいている場合、お申込みの定期購入毎に変更の手続きをいただきます様お願いいたします。
  ※変更内容は、すでに出荷準備が完了している商品を除き、以降のお届け分から反映されます。

• Q 次回のお届け日を確認する方法はありますか？

  マイアカウントの「お届け情報の確認・変更」にて「次回お届け予定日」をご確認いただけます。
  また、お届け日の約10日前に、ご登録のメールアドレスに「ご注文確定のご案内」というお知らせのメールをお送りします。

• Q 登録したクレジットカード情報を変更したい場合はどうしたらよいですか。

  ログイン後、マイアカウントの「クレジットカードの登録・変更」より、新しいクレジットカードをご登録ください。

• Q 次回分をスキップすることはできますか？

  はい、できます。ログイン後、マイアカウントの「お届け情報の確認・変更」より変更が可能です。